EBIKON/LUZERN – Audio Video Fischer AG übernimmt EP:Steffen. Damit wird das 85-jährige Luzerner Traditionsgeschäft für Heimelektronik in seiner angestammten Branche und ohne Entlassungen weitergeführt. Ausserdem bleibt Thomas Steffen als Filialleiter weiterhin im Geschäft.
Insbesondere im städtischen Einzelhandel sind Nachfolgeregelungen eine grosse Herausforderung. Die Übergabe von EP:Steffen an Audio Video Fischer AG ist deshalb ein seltenes Beispiel einer gelungenen Nachfolgeregelung. Dazu Thomas Steffen, Inhaber EP:Steffen: «Ich wollte unbedingt, dass das Familiengeschäft in der Branche bleibt». So bleibt am Helvetiagärtli eines der letzten Luzerner Fachgeschäfte für Heimelektronik in der Stadt bestehen. Der Handwechsel bringt der Kundschaft ausserdem neue Dienstleistungen: Heimberatung und einen Rund-um-die-Uhr-Service.
Heimberatung statt Onlineshopping
Mit der Heimberatung bietet Audio Video Fischer AG einen Service, der dem zunehmenden Trend, alles sofort online einzukaufen, entgegenhält. Timo Huber, Geschäftsleiter Audio Video Fischer AG, sagt: «Mit einer Heimberatung können wir unsere Kundschaft ideal bei der Geräteauswahl unterstützen». Zum Angebot gehören auch Installation und Instruktion. Das ist sehr gefragt, wie Thomas Sidler, Verkaufsleiter Audio Video Fischer AG, betont: «Online eingekauft ist schnell – aber was ist danach, läuft alles wie gewünscht, sind alle Funktionen richtig eingestellt?».
Experten-Service 7/24 auf Abruf
Mit dem Rund-um-die-Uhr-Service bietet Audio Video Fischer AG eine weitere Neuheit in der Stadt. Bei technischen Problemen kann die Kundschaft von Experten profitieren, die 7 Tage die Woche an 24 Stunden abrufbar sind. Falls ein TV-Gerät repariert werden muss, stellen sie kostenlos ein Ersatzgerät zur Verfügung.
Aktionstage und Willkommensangebote
Die Nachbarschaft der umliegenden Stadtkreise wurde mit einem Kundenbrief über die Neuerung informiert. Vom 27. November bis 31. Dezember finden Aktionstage mit 10 Prozent Rabatt auf das gesamte Lagersortiment statt.
Audio Video Fischer AG
Peter Fischer gründete 2001 die Firma Audio Video Fischer AG mit Sitz in Ebikon. Mit der Firmengründung hatte er den Bereich Unterhaltungselektronik aus der Firma Rast & Fischer AG ausgegliedert. Im Jahr 2006 wird der vormalige Mitarbeiter Armin Meier Partner der Firma, 2009 beteiligt sich Thomas Sidler am Unternehmen und wird neuer Geschäftsführer. Der jetzige Geschäftsleiter, Timo Huber, kommt 2013 als neuer Hauptaktionär zu Audio Video Fischer AG, Thomas Sidler wird Verkaufsleiter. Ende 2017 übernimmt Audio Video Fischer AG die Firma EP:Steffen.
